Appels, couverts.
Un agent vocal multilingue qui prend les appels quand vous êtes fermé ou que les lignes sont saturées. Les clients réservent, reprogramment, annulent — ou sont transférés à votre équipe. 24 h/24, dans toutes les langues.
En pratique.
Décroche — à chaque appel.
Hors horaires, jours fériés, pics d’appels. Aucun appel perdu, pas de messagerie.
Réserve, modifie, annule.
Prend les rendez-vous, gère les reprogrammations, les annulations et les demandes de rappel.
Chaque appel, traçable.
Transcriptions en direct, résultats d’appels et indicateurs dans une vue unique. Chaque conversation peut être auditée.
Humain à la demande.
Transmet à votre équipe avec la transcription complète — à la demande ou en cas d’intention ambiguë.
Écrit dans vos outils.
Crée des tickets, met à jour les contacts, consigne les interactions. Fonctionne avec le CRM que vous utilisez déjà.
Une conversation, en direct.
Votre workflow. Nos modèles.
Façonnez l’agent comme vous le souhaitez — prompts, outils, transferts — ou partez d’un modèle conçu pour un cas d’usage courant.
Création de tickets
Ouvrir des tickets, consigner des demandes, créer des enregistrements dans votre CRM ou helpdesk.
FAQ
Horaires, adresse, tarifs, politiques — adossés à vos contenus.
Prise de rendez-vous
Nouveaux rendez-vous, avec vérification de disponibilité et confirmation.
Reprogrammation
Déplacer des créneaux existants — par date, par personne ou par prestation.
Rappels
Lorsqu’un humain est nécessaire, on enregistre la demande et le créneau.
Transfert
Acheminement direct vers la bonne équipe lorsque la demande sort du périmètre.
parle la langue de l’appelant
jours fériés et pics compris
Transparent, confidentiel, hébergé dans l’UE.
S’identifie comme IA sur demande.
L’agent indique qu’il est une IA dès qu’on le lui demande. Un mot suffit — et votre équipe prend le relais.
Données personnelles masquées par défaut.
Les transcriptions sont filtrées et conservées selon vos règles. Aucun entraînement sur vos appels.
Infrastructure dans l’UE.
Hébergé dans l’UE, exploité depuis Ulm. Les enregistrements ne quittent pas votre région.