Kein Anruf geht verloren.
Unser Sprachagent geht ans Telefon, wenn Sie geschlossen haben oder alle Leitungen besetzt sind. Anrufer vereinbaren, verschieben oder stornieren Termine, und wenn es kompliziert wird, übernimmt Ihr Team. Rund um die Uhr, in der Sprache des Anrufers.
In der Praxis.
Geht immer ran.
Nach Feierabend, an Feiertagen und bei Spitzenlast. Kein Anruf landet auf der Mailbox.
Kümmert sich um Termine.
Vereinbart neue Termine, verschiebt oder storniert bestehende und nimmt Rückrufwünsche auf.
Dokumentiert jedes Gespräch.
Transkripte, Ergebnisse und Kennzahlen in einer Übersicht. Jedes Gespräch lässt sich im Nachhinein nachlesen.
Holt Ihr Team dazu.
Auf Wunsch des Anrufers oder bei unklaren Anliegen übernimmt Ihr Team und sieht sofort das vollständige Transkript.
Integriert mit Ihren Systemen.
Legt Tickets an, aktualisiert Kontakte und protokolliert jede Interaktion in dem CRM, das Sie bereits nutzen.
Ein Gespräch, live.
Ihre Abläufe, fertig vorbereitet.
Richten Sie den Agenten frei ein, von Prompts über Tools bis zur Übergabe. Oder Sie starten mit einer Vorlage für ein typisches Szenario.
Aufgaben anlegen
Tickets öffnen, Anfragen erfassen, Einträge in CRM oder Helpdesk anlegen.
Häufige Fragen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Preise, Richtlinien. Beantwortet auf Basis Ihrer Inhalte.
Buchung
Neue Termine, inklusive Verfügbarkeitsprüfung und Bestätigung.
Umbuchung
Bestehende Termine verschieben, nach Datum, Person oder Leistung.
Rückrufe
Wenn jemand zurückrufen soll: Anliegen und Zeitfenster aufnehmen.
Weiterleitung
Direkt an das passende Team, sobald das Anliegen über den Agenten hinausgeht.
passt sich der Sprache des Anrufers an
inkl. Feiertage und Spitzenzeiten
Transparent, datenschutzkonform, in der EU gehostet.
Gibt sich als KI zu erkennen.
Auf Nachfrage sagt der Agent, dass er eine KI ist. Und wer lieber mit einem Menschen spricht, sagt einfach Bescheid.
Personenbezogene Daten werden entfernt.
Transkripte werden automatisch gefiltert und nach Ihren Vorgaben aufbewahrt. Ihre Anrufe werden nicht für Training verwendet.
Infrastruktur in der EU.
Gehostet in der EU, betrieben aus Ulm. Aufzeichnungen verlassen Ihre Region nicht.